De fans zijn je nieuwe reclamebureau

Duw je het je achterban door de strot of zet je je achterban in als jouw spreekbuis? De huidige online generatie kan je binnen het tijdsbestek van luttele uren, of zelf minuten maken of breken. Gebruik je social media ter activatie van een spreekbuis van duizenden met jouw boodschap? Of verandert het web in een openbaar klachtenregister?  Om je achterban te laten joinen moet je de mechanismen begrijpen. Je moet de online horde voor zijn om in te kunnen haken. Laat jouw boodschap inspelen op een heersend (maatschappelijk) gevoel. Iets kan grappig, stuitend of meedogenloos zijn. Als het maar een actuele snaar raakt. Dan doet de je achterban zijn (en jouw) werk.

De afstraffing is genadeloos
De horde kan je maken of breken. Hou je vast aan de oldskool gedachten dan moet je niet vreemd opkijken wanneer je genadeloos van je troon lazert. Onderschat je achterban zeker online niet, het internet denkt niet in kaders en laat zich al helemaal niet kaderen. Kent u deze nog?Als je de hoon over je afroept kan het namelijk snel met je gedaan zijn. Het hoeft niet eens volledig waar te zijn, de kracht zit hem in de herhaling en de aantallen. Hier kan geen marketingbudget tegenop, het komt uit de mensen zelf.  Als het balletje eenmaal rolt is het niet meer te stoppen.

Vijfhonderdduizend likes per dag, voorpagina’s in de gedrukte media, online headliners met een facebook pagina die gratis, in niet meer dan een kwartier,  in elkaar is gezet. Raak de gevoelige snaar bij je achterban en je interactie gaat sky high. En daar hoef je geen piet voor te heten. Vraag dit maar aan HEMA en AH wat er gebeurt, als je denkt dat de mainstream media het gewone volk weerspiegelen. Marketeers moeten vandaag begrijpen dat er minder te manipuleren valt.

#power2thepeople
Het gebruik van de de online gemeenschap kan ook minder spontaan maar des te doelgerichter. Kijk naar initiatieven als http://www.Avaaz.org en http://www.dosometing.org die hun gehele business model hier op hebben gebouwd. Het biedt de individu een platform om zijn of haar ideeën online aan de man te brengen en draagkracht te creëren.  Of het nu gaat om de digitale terechtstelling van mevrouw Vogelaar of draagkracht creëren voor je nieuwste idee omtrent het promoten van de nieuwste veganistische stropdas. Het nieuwe internet geeft zijn gebruikers een platform om de menigte mee te krijgen. En wat blijkt? Het werkt efficiënter dan het doorlopen van een ambtelijke bureaucratische molen richting een referendum. En het klassieke marketing model waarbij het  bureau zijn zelf bedachte concept door de strot van de doelgroep duwt blijkt in eens stukken minder efficiënt dan zijn newskool alternatief. Geef de power aan de people en gebruik dit als merk dan spreken de mensen en de resultaten voor zichzelf.

Herhaling is ouwe school
Het zijn nieuwe tijden, laten we het het post-wikileaks tijdperk noemen. Het online ‘cafetaria-model’ geeft gebruikers de mogelijkheid om kanalen te formuleren volledig naar eigen smaak en interesse. Het online equivalent van frikandelletje speciaal mét pindasaus is jouw twitterkanaal met Russische staatsmedia, Fox News en De Groene. Nieuwsgaring naar jouw smaak en opinie. Dit zorgt ook voor het (aanstaand) failliet van de klassieke marketing bureaus. Men neemt online geen genoegen meer met hapklare brokken, laat zich niet meer foppen door herhaling van zetten door bekende koppies. De mens is online mondiger dan ooit, durft veel en doorziet nog meer. Het dwingt de online bureaus van tactiek te veranderen. Om mee te denken met hun achterban. If you can’t beat them join them.

Achterhaalde herhaling
De kracht van de klassieke bureaus richt zich op het succesvol herhalen van een boodschap. Wanneer men iets maar vaak genoeg hoort zal de eindgebruiker dit uiteindelijk als de waarheid beschouwen. Het is een aloud principe, herhaling maakt waarheid. Maar wat gebeurt er als deze boodschap niet door een zender maar door duizenden herhaald wordt? Niets is krachtiger dan het woord. Alhoewel wanneer het door duizenden vrijwillig (online) herhaald wordt dán is het pas echt krachtig. Wanneer je je brand openstelt voor de eindgebruiker ontstaat er een verschuiving van bureau naar gebruiker. Op deze manier maak van je eindgebruiker je eigen kleine reclame bureau. Wanneer je dit op de juiste wijze inzet zijn ze met duizenden. Het is de frequentie die de herhaling kracht geeft. Met hoe meer mensen we roepen, des te krachtiger de boodschap wordt gehoord.

En als je je voelsprieten verstopt hebt zitten met oude media signalen, krijg je de bal via sociale media keihard terug . De wet van Darwin zal leren welke merken over 5 jaar nog relevant zijn. Onze voorspelling is dat het de merken zijn die zich het snelst en best aangepast hebben aan de nieuwe media. En dit zullen blijven doen.