Call Us +31(0)20 693 3131De laatste posts : Communities
meer
Social media voor moderetailers: video bloggen [deel 7]
intelligence, operations
Vloggen – video bloggen – is namelijk voor iedereen. Steeds meer bedrijven zien dan ook het profijt van de snelle en effectieve video’s. Door te vloggen maak je snel een statement of geeft een korte update met een grote impact. De informatie uit een filmpje blij langer hangen en het bereik blijkt twee keer zo groot als geschreven content. Deze week: hoe zet je eenvoudig video in op je social mediakanalen. Plus 6 praktische tips.
leesmeer
Social media voor moderetailers: 10 tips voor succesvolle winacties [deel 5]
intelligence, operations
10 stappen tot een succesvolle winactie. Hoe je wel de juiste doelgroep aanspreekt? “Laat mensen wat moeite doen. Maak je actie niet te plat, gelijk aan ‘nodig drie vrienden uit, like allemaal deze foto en laat in een reactie weten wie het product nog meer moet hebben’. Hier trek je alleen de professionele winactiedeelnemer mee aan. Vindt een consument jouw winkel en assortiment leuk dan wil hij iets meer moeite doen.”
meer
Social media voor moderetailers: claim je locatie [deel 4]
intelligence, operations
Heb je eenmaal een goede relatie met je klant dan treden zij graag op als ambassadeur van je winkel of merk. Door je posts te delen, hashtags bij hun foto’s te gebruiken, reviews achter te laten, je te taggen of door kenbaar te maken dat ze in jouw winkel zijn geweest. Mond-tot-mondreclame die online snel kan gaan.
meer
Social media voor moderetailers: loyalty clubs [deel 3]
intelligence, operations
Loyaliteit kun je belonen. Met cadeaus als kortingsbonnen, klantenavonden en met loyaliteitskaarten. Dit laatste is volgens marketingspecialist Richard Derks een actueel vraagstuk voor veel retailers. Duidelijk is volgens hem dat klanten erg positief reageren op loyaliteitssystemen. Vaak al eenvoudig te installeren via je website- of kassasysteem, maar ook kun je kiezen voor een fysieke kaart of app. Grootste profijt: je krijgt er enorm veel data over koopgedrag voor terug. “Laat staan binding met je klant, wat het voornaamste uitgangspunt moet zijn”, zegt Derks.
meer
Social media voor moderetailers: special events [deel 2]
intelligence, operations
In aflevering één in deze serie zette Richard Derks uiteen waarom social media zo belangrijk zijn voor het bereiken van je community, ook wel je fanbase. Het is van belang om te weten waar je community zich online bevindt en wat hen samenbrengt. Heb je je eenmaal aangesloten bij een groep of heb je je eigen
community gebouwd, dan is het zorg om deze groep bij elkaar te houden. En hoe kun je dit beter doen dan het organiseren van evenementen? “Make it happen”, benadrukt Derks.
